よろしくお願いします。
現在、お客様からのお支払いをsyopifypaymentとPaypalを利用しております。
Paypalのアカウント登録は先ほど行ったのですが、アカウントを登録する前にPaypal経由でお支払いして頂いたお客様の決済ステータスが保留中の決済となっており
お客様へ請求書を送ると、お客様の方では支払い済になっておりました。
こちらはスクショを頂いてこちらでも確認済みです。
その場合どのように決済の保留を完了すればいいのでしょうか？
保留中のお客様の詳細を見ると、支払いを回収するという項目があるのですが、
・請求書を送信する
・クレジットカード払い
・支払い済みにする
の三項目があり、請求書を送るしか出来ないため、お客様に請求書をお送りして、今回の事態が起こったという流れです。
お客様の支払い済み金額の部分はこちらの管理画面では0になっております。
早急にお答えいただければ本当に助かります…
何卒よろしくお願い致します！