Translation Lab app トップページ リッチテキスト 内容が保存されない

Translation Lab という翻訳アプリを取り込み、

1ページに2言語(英語、日本語)表記をしています。

トップページとフッターにあるリッチテキストの内容だけ、

正しく表示されません。

手順としては、

Shopify カスタマイズ>リッチテキストセクション>テキスト に

英語のテキストを入力し保存しています。

その後、上記翻訳アプリ内、該当テキスト部分に、日本語を入力、保存しています。

以上が、行っている操作です。

作成したサイト内に、言語切り替えボタンがあります。

これが正しく機能し、英語、日本語と切り替えできることもあるのですが、

翌日は日本語しか表示されないことが続いています。

ブログやプロダクトなども、同様の手順で作成していますが、

これらは正常に表示されます。

解決方法を教えていただきたいです。

よろしくお願いします。

Aa16さま

翻訳アプリの不具合ってなかなか解決が難しいことが多いですよね。

おそらくですが、アプリ内で何らかのエラーが起きている(設定方法が間違っている)可能性がありますので、一度ベンダーにお問い合わせいただけると解決可能かと存じます。

英語のみのサポートとのことですので、翻訳する際はdeeplというサービスが翻訳精度が高くおすすめです。https://www.deepl.com/translator