Why can't I purchase a Starter Pack due to multiple credit card attempts?

Hallo meine Name ist hamed. und zwar wollte ich ein Abo kaufen diesen starter pack aber da steht das ich zu oft versucht habe Kreditkarten rein zu machen was ich eigentlich nicht gemacht habe habe eigentlich versucht mein Shop weiter auf zu bauen aber leider habe ich die test version und möchte es mit Abo verlängern aber ich kann es leider nicht machen weil ich es zu oft angeblich gemacht habe ich bitte das sie es wieder so machrn können das ich Abo kaufen kann danke und bitte kontaktieren sie mich über Email hamedloco123411@gmail.com

Viele Grüße hamed

Hi, @Hamedloco .

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