Dominios no disponible en plan básico de 25$

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Topic summary

Usuarios del plan básico de Shopify ($25/mes) reportan no poder gestionar o agregar dominios personalizados a sus tiendas.

Problema principal:

  • El primer usuario indica que la opción de dominios no está disponible en su plan de $25, lo cual considera extraño ya que debería estar incluida.
  • Un segundo usuario confirma experimentar el mismo problema: el plan de $25 no le permite agregar dominios.

Respuesta del soporte:

  • El plan Basic ($25) debería permitir comprar dominios a través de Shopify o proveedores externos.
  • Se solicitan capturas de pantalla de la sección de configuración de dominios para identificar el origen del problema.
  • Se sugieren pasos de solución temporal: borrar caché/cookies, actualizar navegador, usar ventana de incógnito, o cambiar de red.

Estado: El problema permanece sin resolver. Se requiere más información de los usuarios afectados para diagnosticar si se trata de un error técnico o una limitación no documentada del plan.

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hola, acabo de iniciar la prueba de 1 dolar en Shopify, con el plan de $25, me gustaria saber si ¿Realmente no esta disponible la gestion de dominios en ese plan?

Me parece algo loco, que basicamente estoy contratando un plan de $25 dolares mas adelante y no pueda contratar un dominio.

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Hola @compras_1 ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, por lo que entiendo te interesaría adquirir un dominio personalizado para tu tienda de Shopify, que, aunque todavía está en el periodo de prueba, tienes pensado continuar con el plan básico de Shopify, ¿es así?

En principio deberías poder comprar un nombre de dominio a través de Shopify o a través de un proveedor externo (lo que prefieras) y ver la opción disponible en tu sección de Dominios. ¿Podrías enviarnos una captura de lo que ves en la sección de configuración en el apartado de dominios de tu tienda?

¿Puedes ver tu dominio predeterminado de Shopify y opciones de gestión?

Cualquier detalle que nos pudieras dar sobre esta sección nos sería de utilidad para saber cuál podría ser el origen de la incidencia.

Por lo demás, ¿cómo estás encontrando el resto de herramientas de Shopify? ¿Has revisado cómo personalizar tu tema? ¿Qué tipo de productos vas a vender?

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Estimado. Yo también tengo el plan de 25 dólares y no me permite agregar un dominio.

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Hola @Pictoriccp ,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. En principio, si estás utilizando el plan Basic deberías poder comprar o agregar un dominio a Shopify.

Antes que nada, asegúrate de que no se trata de un error temporal del navegador dando los siguientes pasos:

Borra caché y cookies de tu navegador.

Actualiza tu navegador a su última versión.

Inicia sesión en una ventana de incógnito.

Utiliza un red de conexión a internet diferente.

Si al llevar a cabo estos pasos sigues sin ver la opción para agregar un dominio, ¿podrías enviarnos una captura de lo que ves en dicha sección? ¿Hace cuánto que estableciste el plan de pago y qué plan estás usando exactamente?

Por lo demás, ¿cómo estás encontrando las otras herramientas de Shopify? ¿Has empezado a diseñar el tema de tu web?