Feedback zu meinem Shop

Deutsch Diskussion Feedback zu meinem Shop
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Topic summary

Justin bittet um Feedback zu seinem Onlineshop coziness.eu, insbesondere zu Design, Produktseiten und Metadaten. Er sucht nach Wegen, mehr Traffic und bessere Conversions zu erzielen.

Hauptkritikpunkte:

  • Rechtliche Probleme: Werbung mit Selbstverständlichkeiten (14-Tage-Rückgaberecht, SSL-Verschlüsselung) könnte nach UWG abmahnbar sein. Das Impressum ist fehlerhaft.

  • Unklare Garantien: Versandgarantie, Echtheitsgarantie und andere Versprechen sind nicht ausreichend definiert oder einsehbar.

  • Widersprüchliche Angaben: Die Versandseite verspricht Lieferung innerhalb von 2 Tagen, während Produktseiten angeben, dass innerhalb von 2 Tagen versendet wird – ein logischer Widerspruch.

  • Technische Ungenauigkeit: “SSL-verschlüsselte Zahlung” ist technisch falsch; korrekt wäre TLS.

Positives Feedback: Das Design wird als schön und modern bewertet.

Status: Dringende Nachbesserung bei rechtlichen und inhaltlichen Aspekten empfohlen, um Abmahnungen zu vermeiden.

Summarized with AI on November 2. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo liebe Shopify-Community,

ich hoffe, ihr konntet alle frohe und erfolgreiche Feiertage genießen.

Ich möchte gerne euer Feedback und eure Verbesserungsvorschläge zu meinem Onlineshop einholen – insbesondere zum Aufbau, Design, Produktseiten, Metadaten usw.
Außerdem suche ich nach Möglichkeiten, mehr Traffic zu generieren und die Conversions zu steigern, da diese aktuell nicht sonderlich gut sind.

Ich freue mich auf eure konstruktive Kritik!

Liebe Grüße,
Justin

www.coziness.eu

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  • Werbung mit Selbstverständlichkeiten (z.B. 14 Tage Rückgaberecht, nennt sich auch Widerruf)
  • Versandgarantie nirgends einsehbar (1-2 Tage garantiert → genauer definieren)
  • “SSL-verschlüsselte-Zahlung”. Falsch. TLS ist hier technisch richtig. Wieder eine Selbstverständlichkeit, ohne ist es bereits strafbar
  • “Echtheitsgarantie” → Wo sehe ich die Garantie und was verbirgt sich dahinter?
  • Impressum falsch

Nun noch etwas zum Nachdenken. Dies habe ich auf der Versandseite gefunden:

Nordalux_0-1735374372576.png
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Dies hier beim Produkt:

Nordalux_1-1735374390854.png
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Ich bin kein Mathematikprofessor. Wenn ihr innerhalb 2 Tage versendet, wie kann ich das innerhalb 2 Tage schon bei mir haben? BEsteht die Garantie daraus, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten darf, was sich rechtlich als Widerruf bekannt ist? Erstattet ihr die Gesamtsumme ohne Wenn und Aber? Schickt ihr nochmals die Ware raus, damit ihr zeigt, dass es klappt?

Die Webseite ist allgemein schöner was sonst vorgestellt wird. Die ganzen Werbeversprechen der Selbstverständlichkeiten sind keine USP und sind nach UWG Abmahnbar und werden aktiv abgemahnt. Hier solltet ihr schnellstmöglich nachbessern.

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Hallo Justin!

Ich kann dir nicht so viel über die technische oder rechtliche Seite sagen, aber das Design finde ich sehr schön und modern!