Hallo, ich arbeite gerade intensiv an meinem Shop. Ich hatte mein Passwort vergessen und ein neues angefordert. Hat auch geklappt und ich habe auch einen Code erhalten. Wurde dann gefragt, ob ich mich am 28.07.21 bei Shopify eingeloggt habe oder nicht. Dummerweise habe ich auf: “Nein, das war ich nicht” gedrückt. Anschliessend erschien bei jedem erneuten Anmeldeversuch oder erneuten Versuch ein neues Paßwort zu generieren folgendes:
Kein Zugriff auf … möglich
Offenbar hast du keinen Zugriff auf diesen Shop. Kontaktiere den Shop-Administrator, um Zugriff zu erhalten.
Muss jetzt Shopify mein Konto entsperren? Hat jemand eine Idee, wie ich wieder auf meinen Shop zugreifen kann? Er ist noch nicht online, aber wir müssen ihn bis 01.09.21 fertig haben und die Zeit drängt.
@katrinmassmann – das ist natürlich keine schöne Situaton … schau mal die Tipps von @Gabe in diesem Thread an. Wenn das nichts hilft: Shopify kontaktieren (oder @Gabe himself ).
Ach so, ich habe spotify schon einmal als Probeabbo, aber nicht aktiviert. Auch über die gleiche e-mail. Habe mal versucht und kann dort den Login mit einbem neuen Paßwort eingeben. Dann erschein nur, dass der Account inaktiv ist.
Jetzt gehe in deine Account Settings in den Einstellungen und richte dein Passwort und deine Security Settings so ein, dass du nicht mehr ausgesperrt werden kannst. Das System wird verlangen, dass du die 2FA (2-factor authentication) einrichtest, am besten mit einer Authenticator App, wie die von Google. Siehe mehr dazu und zum Authenticator hier.
Hat das wie Mario sagt geklappt mit dem Cookie und Cache löschen? Welchen Browser verwendest du und hast du auch Adware Blocker Extensions aktiv im Browser?
).
Was mache ich jetzt?
