POSでチェックアウト時にこのエラーが出ていて困っています。
一度POSアプリを削除して再インストールも試してもだめで、スタッフの権限も全ての権限を持たせた状態を確認済みです。
現在構築中の状態で、POSはiPhoneでテストしています。
PC上でウェブ販売は問題なく動いております。
どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
AI-generated summary
POSのチェックアウト時に「チェックアウトが無効です」というエラーが発生し、再インストールやログアウト／再ログイン、スタッフ権限の見直しをしても改善しない問題。PCでのオンライン販売は正常で、iPhone上のPOSテスト時のみ発生していました。スクリーンショット付きで状況共有がされています。
主な確認点:
- POSのスタッフ権限だけでなく、Shopify管理画面のスタッフアカウント権限も確認する案が出た。
- ストアオーナー権限・全権限スタッフでも同じエラーだったため、単純な権限不足の可能性は低そうと整理された。
- 新しく別ストアを作って試すと正常だったため、端末やPOSアプリ自体の不具合ではなく、元ストア固有の設定・状態が疑われた。
結論として、導入アプリよりも「構築中ストアの制限や期限」が原因だった可能性が高い、という見立てでいったん収束。明確な確定原因までは特定されていませんが、機器の問題ではない点は切り分けできています。
POSでのログインしたスタッフの権限がないのかもしれませんね。
Shopifyの管理画面から、「販売チャネル」→「POS」→「スタッフ」から該当するスタッフを選択して、
"POSの役割"での権限がどうなっているか確認してみてはどうでしょうか？
ご返信感謝いたしますm(_ _)m
それが、スタッフ２人（ストアオーナーの権限もった者、すべての権限を持った者）どちらも同じエラーが出てしまうんです…
ある時までは問題なく動いていたんですが、突然このエラーが出るようになってしまいました(><)
https://avada.io/shopify/docs/how-setup-shopify-pos-app.html
にも同様（突然アクセスできなくなったという事ではないようですが。。）のエラーについて書いてありました。
こちらでもやはり、権限設定で同様のエラーになると書いてありますね。
販売チャネルの「POS」からの権限ではなく、Shopifyの管理画面の左下の設定からスタッフアカウントの権限設定もされてるんですよね。。。
もうお試しかもしれませんが、一旦POS上で店舗からログアウトして再ログインしても同様でしょうか？
そうなんですよ、ストアオーナーの権限でもダメで…
英語の説明も見にいっていただき感謝感謝ですm(_ )mm( _)m
POSをログアウトしたり、一旦POSをストアから外して再インストールしてもダメで、
新たに新しいストアを簡単に作成してテストしてみたところうまくいったので、機器の問題ではなそうなんです。
いくつかのアプリを入れているので、もしかするとアプリの有効期限などにぶつかっていたのかな…とか(> <)
POSにかかわっているアプリは、GLOWというポイントアプリで、有効期限から経過しても使用はできていたんですが、
現在ストア構築中だったため無料で使用していたので、もしかするとこれがなにか触れていた可能性とかあるんでしょうかね(> <)
アプリでチェックアウトの制限がかかってしまうというのは考えにくいので
構築中ストアでサイトの期限が引っかかっていたのかもしれませんね。
ひとまず、確認はできたようで良かったです。
なるほど…そうすると、構築中のストアの制限だったのかもしれないですね！
大変お世話になり感謝いたします。
お騒がせいたしました。本当にありがとうございますm(_ _)m