Hallo zusammen,
ich habe unseren Shopify-Plan kürzlich auf ein höheres Paket upgegradet, aber dabei ist ein Zahlungsfehler aufgetreten. Nachdem wir gemerkt haben, dass unser vorheriger Plan eigentlich völlig ausreicht, wollten wir wieder zurück zum günstigeren Paket wechseln. Leider bekommen wir dabei eine Fehlermeldung.
Ich vermute, dass das Problem mit der Rechnung oder Zahlung vom Upgrade zusammenhängt – vielleicht wurde etwas nicht korrekt verarbeitet.
Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt oder weiß, wie man das lösen kann? Ich würde gerne alles wieder auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen.
Vielen Dank im Voraus!