現在、shopfiyで販売をしているのですが、shopfiyペイメントの有効期限が本日8月16日の21時になっております。
shopfiyの立ち上げから作成までは私が担当しており、販売間近でオーナー変更を致しました。
私も本人確認の書類があるのを販売間近にしり、すぐにshopfiy様に連絡を取りましたが、盆休みとゆうこともあり、解決しないまま、時間が経っております。
この本日付で有効期限が切れた場合、どのように対処すれば宜しいでしょうか？
現状サイト運営してるオーナーの本人確認はすぐにできる状態なのですが、本人確認をする画面に私の名前(shopify登録、作成した者)が出てきてしまっています。お客様からの売り上げも立ってしまっており、早急に解決したいです。
返信宜しくお願い致します。
さしあたって、以下のFAQを参照されてみてはどうでしょうか？
https://community.shopify.com/post/791846
junichiokamuraさん
FAQのURLを教えていただき、ありがとうございます。
参照したします。