至急|Shopifyペイメント を再申請したい

Shopify paymentを利用、再申請する方法を教えてください!
無効化したら、決済設定ページで一切表示されなくなりました・・・・。

ー経緯ー
(1) 6/7 19:21 本人認証依頼のメール が届くが、
既に期限が切れていた( 6/7 9:00 amまでにと書いている)
(2) Shopifypayが既に保留になっており、出荷済みの注文まで自動返金される
(3) 本人認証データをアップロードする
(4) 認証却下される(ストアオーナーを前社長にしていたため)
(5) ストアオーナーを現社長の情報に変更し、
再申請のフローを問い合わせても返信が一切ない
(6) 日英で問い合わせ続けるも一切連絡がない
(7) Shopify payment無効化ボタンを押す
(8) Shopify paymentの項目自体が非表示になり、どうしようもなくなる。

出荷済みの注文まで自動返金されていて、
何度問い合わせても返信がなく、
Shopifyを多数のクライアントに勧め利用しているものの、
こんな不安定なサービスでは今後どうすべきなのか悩んでいます。

同様の状況を経験しておらず情報を持っているわけでもありませんが、お急ぎということなので、一応記載したいと思います。

おそらく下記の同じ状況かなと思いますので確認ください。

https://community.shopify.com/topic/1030824

上記であっていない場合は以下の投稿を参照し、特に「緊急度の設定」の箇所に留意してサポートに問い合わせいただくことをお勧めします。

https://community.shopify.com/post/794693

また、英語であればチャットサポートが可能なので返信自体は早いはずです。

以上ですが、すでに実行されていたりご承知済みの事柄でしたら申し訳ありません。