「銀行口座の名義人と銀行に登録している名義人が一致しないため、支払いが入金されません。 支払いを受け取るには、銀行口座の名義人を更新してください。」とのエラーメッセージが出ているのですが、どこ(で確認ができる)の何とが一致していないのか、どうしても判りません。
Topic summary
ユーザーがShopifyペイメントで支払いの入金に失敗している問題を報告しています。
問題の原因:
- 銀行口座の名義人とShopifyに登録されている名義人が一致していないため、支払いが入金されない
- エラーメッセージで名義人情報の更新を求められているが、確認できる箇所が不明
提案された解決策:
- Shopifyヘルプページ(失敗した支払いに関するガイド)を参照
- サポートへの直接連絡が必要と思われる
現時点では具体的な解決方法は示されておらず、公式サポートへの問い合わせが推奨されています。
おそらく上記ヘルプに書かれていることかなと思いますが、サポートへ連絡する必要があるように思います。