Je n’arrive pas a créer ma boutique Shopify, a chaque fois que j’insère mes coordonnée bancaire, on me dit que compte e-mail n’a pas d’autorisation
Topic summary
Un utilisateur rencontre des difficultés pour créer sa boutique Shopify. À chaque tentative d’insertion de coordonnées bancaires, un message d’erreur indique que l’adresse email du compte n’a pas d’autorisation.
Questions de diagnostic posées:
- L’adresse email utilisée est-elle active et régulièrement consultée?
- Est-ce la même adresse que celle du compte propriétaire Shopify?
- Un email de vérification a-t-il été reçu (boîte de réception ou spam)?
- Possibilité de partager une capture d’écran du message d’erreur (sans informations personnelles)?
La discussion reste ouverte en attente de réponses pour identifier la cause du problème d’autorisation.
Bonjour @Junior15 ,
J’ai quelques questions à vous poser afin de cibler la cause de ceci :
- Est-ce que l’adresse email est une que vous utilisez toujours ?
- Est-elle aussi la même adresse que celle utilisée pour votre compte propriétaire de votre compte Shopify ?
- Avez-vous reçu un email de vérification dans votre boîte de réception ou pourriel (spam) ?
- Sans partager vos informations personnelles, puis-je voir une capture d’écran de ce message d’erreur ?
Merci d’avance. Je reste à votre disposition.