受注画面の「オープン」の意味を教えてください

[katoash]

TOPの注文管理の横にある数字が「オープン」の数とのことですが、このオープンとはどんな状況を指しておりますか？（未発送＋αであることはわかるのですが、＋αの部分がわかりません。）

オープンの中には、支払い済み＋発送済みのものでも残っているものがあり、逆にこうったものはどのタイミングでオープンから消えるのでしょうか？（もしくは何かトラブル、例えば商品が届いていないなど、が発生しているために、オープンのリストから消えていないのでしょうか）

ご存じの方、ご教示頂けますと幸いです。