購入されると同時に、フィルフィメントの状態が「発送済み」となりアーカイブされてしまう

[supercanna420]

お世話になっております。

表題の通りの状況になっており、配送管理がうまくできておりません。

心当たりのある操作としてショップの設定として、いったんopen logiというアプリをインストールしましたが、

まだ利用しないため削除しました。

そのはずみで自動的に発送済みとなりアーカイブされてしまうといったことは起こりえますか？

こちらについての解決策を教えていただきたいです。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

[kotobato]

こんにちは。

Shopifyの設定→チェックアウト内「注文処理」設定が

・注文の項目を自動で発送するが選択

・注文を自動でアーカイブするにチェック

となっていると、アプリ等の影響ではなく基本機能として

おっしゃっているようなことになると思います。

設定内容については確認済です、という場合は

すみませんスルーしてください。