今までは「支払い済み」「アイテムをフルフィルメントする」の処理を行えば自動でアーカイブ済みになり、数字が消えていました。
先日「一部返金済」になった注文があり、残ってしまったままになっています。手動で「アーカイブする」を選択すれば、数字は消えるのでしょうか。また、決済状況が「一部返金済」となってれば、お客様に返金はされているのでしょうか。
どなたかご教示下されば幸いです。
Topic summary
・背景: 「支払い済み」および「アイテムをフルフィルメントする」（出荷・履行処理）を行うと、自動で「アーカイブ済み」になり、注文管理横の数字（未処理件数表示）が消えていた。
・直近の状況: 「一部返金済」の注文が自動でアーカイブされず、数字が残ったままになっている。
・質問点:
- 手動で「アーカイブする」を選べば、数字は消えるのか。
- 決済状況が「一部返金済」と表示されていれば、顧客への返金は実際に完了しているのか。
・用語補足: アーカイブ＝処理済みとして一覧から除外。フルフィルメント＝出荷・履行処理。
・現状: 回答待ちで未解決。