件名にあるように、試しに使用した決済をキャンセルしたい。
クレジット会社に聞いたところ、ショップの方でキャンセルしないといけないとのことですが、
キャンセル返金の仕方が分からないのでご教示ください。
AI-generated summary
テストで行ったクレジット決済のキャンセル・返金方法の確認。
- 投稿者はカード会社から「ショップ側でキャンセルが必要」と案内を受け、具体的な手順を質問。
- 回答者は手順を提示：注文管理→該当注文→右上「その他の操作」→「注文をキャンセルする」で返金＆キャンセルが可能。
- 追記で、投稿者の画面には「注文をキャンセルする」が表示されず、代わりに「注文をアーカイブする」があると報告し、その選択で良いかを確認中。
進捗・論点:
- 現時点の結論は未提示。未解決のまま。
- 次の論点は「キャンセル項目が表示されない原因」と「アーカイブとキャンセルの違い」の確認。
用語（画面メニュー名）:
- 注文管理＝注文を個別に開いて操作する画面。
- その他の操作＝注文に対する追加メニュー。
- 注文をキャンセルする＝返金とキャンセルの処理への導線。
- 注文をアーカイブする＝別メニュー（役割は未確定）。
「注文管理」から、該当の注文を開き、右上の「その他の操作」から、「注文をキャンセルする」を選ぶと、返金＆キャンセル処理ができますよ。
ありがとうございます。
「注文をキャンセルする」が項目にないのですが、
「注文をアーカイブする」でいいのでしょうか？