はじめまして。全くの初心者です。
現在テスト購入の段階まできました。
テストモードで注文確定した後、通知メールがきますが、
注文確認のメールと発送完了メールが同時にきてしまいます。
注文管理画面を確認すると、自動的に発送済となってしまいます。
どこで設定を変えるのかわからず困っております。
ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
問題: テストモードで注文確定直後に「注文確認」と「発送完了」の通知メールが同時に届き、注文管理が自動で「発送済み」になる。
原因の推測: 注文支払い後の自動フルフィルメント(自動発送処理)が有効になっている可能性。
対応策: 管理画面の「設定」>「チェックアウトとアカウント」>「注文処理」で、支払い後の設定を「注文の項目のフルフィルメントを自動的に行わない」に変更する。
用語補足: フルフィルメント=発送・出荷処理のこと。
参考資料: 設定画面のスクリーンショットが添付されており、Shopifyヘルプ(orders/fulfillment/setting-up-fulfillment)へのリンクが提示されている。
進捗・結論: 回答は提案段階で、質問者からの確認や解決報告は未記載。設定変更とマニュアル確認が次のアクション。
はじめまして。全くの初心者です。
現在テスト購入の段階まできました。
テストモードで注文確定した後、通知メールがきますが、
注文確認のメールと発送完了メールが同時にきてしまいます。
注文管理画面を確認すると、自動的に発送済となってしまいます。
どこで設定を変えるのかわからず困っております。
ご教授いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
AK19さま
はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。
通知メールの設定って少し厄介に感じることがありますよね。
おそらくですが、注文が完了した時点で自動的に商品が配送される設定にしているのかと存じます。
配送済みの設定を手動で行うためには、「設定」>「チェックアウトとアカウント」>「注文処理」内の注文の支払い後の設定を「注文の項目のフルフィルメントを自動的に行わない」に設定する必要がございます。
一度ご確認いただけますと幸いです。
また、フルフィルメント(発送)に関しましては以下のマニュアルが参考になりますので、よろしければご確認くださいませ。
https://help.shopify.com/ja/manual/orders/fulfillment/setting-up-fulfillment#part-a4ec58446eacf68a
ご参考になりましたでしょうか。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 園畑