こんにちは、
通知設定についてご教示をお願いできますでしょか。
購入時に購入完了のメール通知が顧客登録メールアドレスに届きません。
この通知を顧客登録メールアドレスで受け取る際には、どこか設定が必要でしょうか?
購入通知は届きませんが、代わりに発送中のメールが届きます。注文を確定し直ぐに届くので、困っています。
しかし、設定方法が分からず困っています。
お手数ですがご教示をいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
主題: 購入確定時の通知メール設定。顧客登録メールに「購入完了(注文の確認)」が届かず、代わりに「発送中」メールが注文直後に届く。設定方法が不明。購入通知・発送通知のスクリーンショット画像あり。
見解: 回答者は「注文の確認」メールは自動送信で、送信を止めて別種(発送中)に差し替える設定はできない可能性が高いと指摘。
提案: ダッシュボードで自動送信メール種別を変更可能かは不明のため、公式サポートへの問い合わせを推奨。
現状: 具体的な設定手順や解決策は提示されておらず、問題は未解決・継続中。
回答がつかないようなので記載しますと、購入確定時に送信される「注文の確認」のメールは自動送信だと思いますので、「注文の確認」の送信をキャンセルして発送中のメールを送信すること自体ができないように思います。
そのためサポートに相談されることをお勧めします。
私が把握していないだけで、ダッシュボード内の設定によって自動送信メールの種別変更が可能な場合は申し訳ありません。