チェックアウト画面が多言語化されません

日本語 ディスカッション 技術的なQ＆A

Topic summary

問題の概要: LangShopで日本語/英語対応を進める中、カートまでは英語化できるが、チェックアウト画面が日本語のまま固定。VPNで米国IP、ブラウザの優先言語を英語に変更しても改善せず。設定>チェックアウト>チェックアウト言語では「日本語」と表示され、「チェックアウト言語を管理」でも日本語しか見え、ヘルプにある「テーマ言語の変更」も見当たらない。

追加検証: マーケット設定で海外向けに英語を割り当て（英語のみ構成も試行）、カートは英語に強制遷移するが、チェックアウトだけ日本語のまま。

解決策/結果: 使用テーマがDebutで非対応だった模様。Shopify 2.0のDawnに切り替えたところ、英語のチェックアウトページに正常に進行。設定やVPNでは解決せず、テーマ変更が有効だった。

現状と示唆: 問題は解決済み。チェックアウトの多言語化はテーマ対応状況に依存する可能性があり、2.0対応テーマ（例: Dawn）への切替が有効な対処となり得る。

Summarized with AI on February 6. AI used: gpt-5.
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LangShop等を利用してshopifyサイトの多言語化（日本語と英語）を行っています。

ショッピングカート画面までは英語化できたのですが、その後チェックアウト画面に進むとどうしても日本語になってしまいます。

環境の問題かなと思いVPNで米国のIPアドレスにし、ブラウザも第一言語を英語に変えてみたのですが、どうしても日本語のままです。海外向けに広告も出しているのですが、やはりユーザーさんもチェックアウトで止まってしまっているようです。

設定の「チェックアウト」ー「チェックアウト言語」を見ますと、「ストアのチェックアウトページは日本語で表示されています」となっています。そこで「チェックアウト言語を管理」をクリックして先に進んでも日本語のものしか表示されていません。

しかし

https://help.shopify.com/ja/manual/checkout-settings/checkout-language

を見ますと、

「[テーマ言語の変更] をクリックし、ドロップダウンから言語を選択します。」

と書かれています。この[テーマ言語の変更]が見当たりません。

どなたかお助けください。。。

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追記ですが、設定の「マーケット」でも海外のマーケットに対し「ドメインと言語」で英語を割り当てています。むしろ英語だけにしてみたのですが、VPNで試すとカートまでは強制的に英語ページに飛ばされるものの、チェックアウト画面だけは日本語になってしまいます。

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自己レスですが解決しました。テーマにDebutを使っていたのですが対応していなかったようで、2.0のDawnに変えたところ問題なく英語のチェックアウトページに進むようになりました！