アカウントが保留になっている状態です。

昨年 Shopify の申し込みをさせて頂きました。
今年よりShopifyの作りこみを始めたのですが、
アカウントが保留になっている状態です。

本人確認のメールに気づかずそのままにしていたことが原因のようです。
サポートに問い合わせましたが現状解決できず困っております。

Ks11様

はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。

shopifyペイメントのアカウントの保留に関してですが、

公式では以下のように回答されております。

https://help.shopify.com/ja/manual/payments/shopify-payments/faq#my-shopify-payments-account-is-on-hold-what-do-i-do

おそらく、本件に関してはサポートに対応していただく必要があるかと存じますので、

解決してほしい旨をサポートに伝えるのが一番かと存じます。

https://help.shopify.com/ja/support/login

ご参考までに。