昨年 Shopify の申し込みをさせて頂きました。
今年よりShopifyの作りこみを始めたのですが、
アカウントが保留になっている状態です。
本人確認のメールに気づかずそのままにしていたことが原因のようです。
サポートに問い合わせましたが現状解決できず困っております。
Topic summary
Shopifyアカウントが保留状態になっており、本人確認メールに気づかず放置していたことが原因と思われる。
サポートに問い合わせたものの、現状では解決できず困っている状況。
提供されたアドバイス:
- Shopify公式ヘルプページのスクリーンショットが共有された
- アカウント保留に関する公式の回答が参照として提示された
- サポートへ直接連絡して解決を依頼することが最善策として推奨された
本件はサポート対応が必要なケースであり、ディスカッションは継続中で具体的な解決には至っていない。
Ks11様
はじめまして、フルバランスの園畑です。
ご質問を確認いたしました。
shopifyペイメントのアカウントの保留に関してですが、
公式では以下のように回答されております。
おそらく、本件に関してはサポートに対応していただく必要があるかと存じますので、
解決してほしい旨をサポートに伝えるのが一番かと存じます。
https://help.shopify.com/ja/support/login
ご参考までに。