台湾のお客様が注文しようとしてくださったのですが、添付のように配送できないとでてきてしまうと連絡がきました。このような場合、何か設定がよくないのでしょうか。
設定＞配送と配達＞配送エリアを作成する＞台湾で設定はしているのですが。。
ご存知の方、ご教授いただけると幸いです。
Ju8 様
お世話になっております。
フルバランスの道家と申します。
ご質問確認いたしまいた。
送料がなぜ表示されないのか、原因がわかりにくいですよね。
可能性の話になりますが、配送料の最大重量は0.7kgになっておりますが、お客様が購入されようとしている商品の合計重量が0.7kgを超えてたりしないでしょうか。
なにかヒントになれば幸いです。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
フルバランス 道家
1 Like
（株）フルバランス 道家さま
こんにちは。早速のご連絡ありがとうございます。
確かにその通りですね。初めてでしたので抜けておりました。 重量を増やしましたので、お客様に確認してみます。
本当に助かりました。
ありがとうございます。