basic月額プラン25$とプランページには記載されてますが、請求額は29$なのは何故でしょうか？
Topic summary
ユーザーがBasicプランの月額料金について質問しています。プランページには25ドルと記載されているのに、実際の請求額が92ドルになっている理由を尋ねています。
フルバランスの渡邉氏が回答:
- Shopifyは2022年5月頃に月額費用を変更しており、それ以前の契約かどうかが重要
- 過去の投稿では29ドルのプランについて言及されている
- 92ドルの請求については、ストアの設定などを総合的に確認する必要がある
- Shopifyサポートへ直接問い合わせることを推奨
質問者は回答に感謝し、Shopifyの操作が直感的でなく苦戦していることを述べています。渡邉氏はShopifyサポートへの問い合わせリンクを提供し、対応を依頼しています。
状況: 具体的な請求額の原因は未解決。公式サポートへの問い合わせが必要な段階です。
Tylerquestionさま
はじめまして、フルバランスの渡邉です。
ご質問を確認いたしました。
請求周りは少しややこしいところがありますよね。
以下投稿の回答にもある通り、Shopifyは2022年5月頃に月額費用の変更を行っておりますが、
それよりも前に契約されましたでしょうか？
もし直近契約されて29ドルの場合は、ストアの設定など総合的に確認する必要があるため、Shopifyサポートに直接お問合せされるのが良いかと存じます。
少しでもヒントになりましたら幸いです。
私たちの励みにもなりますので、
お役に立てていればBest Answerボタンを押して頂ければ嬉しいです。
分からない点があれば、またいつでもご連絡ください。
フルバランス 渡邉
フルバランスの渡邉さま
早速にご回答いただきまことにありがとうございます！
頂いたリンク先では確かに29$になってますね。
shopifyは直感的な操作が難しく苦戦してます。
もしもShopify直接サポートのリンク先がお分かりでしたら、ご教授頂けたら幸いです。
タイラ
Tylerquestionさま
ご返信ありがとうございます。
以下リンクよりShopifyサポートにお問合せいただけます。
https://help.shopify.com/ja/support/login
よろしくお願いいたします。
渡邉