请尽快帮助解决停止应用和取消每月的继续收费!!!

Topic summary

用户遇到Shopify店铺持续扣费问题。

问题描述:

  • 用户仅以$1试用了几天后就停止使用店铺
  • 但每月仍在持续扣费
  • 店铺已停用,但扣费未停止

解决方案建议:

  • 通过 https://help.shopify.com/en/ 联系官方客服
  • 或在店铺后台:设置 → 计划 → 停用商店(选择最后一个选项)
  • 在聊天框中召唤人工客服说明情况

当前状态:

  • 用户已停用店铺但扣费问题仍未解决
  • 需要官方客服介入处理取消订阅和退款事宜
  • 讨论中包含相关截图说明情况
Summarized with AI on November 12. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

你好,

我之前的店没有开,只是花 $1 试用了几天,就没在使用,结果一直到现在每月还在扣费。

我现在不再开店了,恳请贵方能尽快帮助解决取消每月的扣费,并且注销店铺!!!

越快越好,不能再扣费了!!!

为盼!!!

可以直接在线联系官方客服https://help.shopify.com/en/

或者打开店铺后台,设置-计划-停用商店, 选择最后一个停用商店.

谢谢你的解答,我的店铺已经停用了,但是现在还在按月扣费,现在最大的困惑就是还在扣费,怎么才能取消扣费!!!还请帮助解决!为盼

https://help.shopify.com/en/

在聊天框里直接召唤人工客服。将问题说明,相信官方可以解决你的问题。