お客様が配送先住所を誤入力

注文が確定しまった後、hopify配送先住所の訂正方法がわかりません。

どこで訂正できますでしょうか。

はじめまして

株式会社Tsunの吉谷と申します。

注文詳細画面の「配送先住所の編集」から修正できるかと存じます。

参考ページ:顧客情報を編集する|Shopifyヘルプセンター

以上になります。

参考になりましたら幸いです。

回答ありがとうございます。失礼いたしました。修正する際の場所は理解できていたのですが、決済保留中のお客様の情報を返信したいのですが、

住所を編集できませんのエラーメッセージが表示され、決済終了まで待つしかないのでしょうか?

その訂正方法があれば知りたかったのです。

弊社のテスト環境でも試してみましたが、決済が保留中でも配送先住所の変更は可能でした。

そのため、別の問題かもしれません。

Shopifyサポートに問い合わせて、調査してもらうのが良いかと存じます。

Shopifyサポート問い合わせ窓口

以上になります。

参考になりましたら幸いです。