現在私たちのショップでは、お客様から「住所を書き間違えたから変更してほしい」といった文言を度々頂いています。
お客様自身で書き換えることができるようにするにはどうすれば良いのでしょうか？
使用しているテーマはDawnです。
AI-generated summary
ショップ運営者が、購入後に顧客から住所の修正依頼を頻繁に受けている状況について相談しています。
現状の課題:
- 顧客が注文時に住所を誤入力するケースが多発
- 顧客自身で情報を修正できる機能の実装を検討中
回答内容:
- 通常、顧客自身で注文後の住所変更はできない仕様
- 現在は運営者側が管理画面から手動で配送先を変更する必要がある
- 顧客からの問い合わせ対応が必須
議論は基本的な質問と回答で完結しており、顧客側での自己編集機能は標準では提供されていないことが明確になりました。
Torano様
ご質問を確認いたしました。
お客様自身で注文時の住所を変更することは通常できません。
そのため、お問い合わせいただきましたら、運営者様側で注文管理画面から配送先を変更いただく必要がございます。
よろしくお願いいたします。