商品ページの説明が勝手に書き変わってしまうことがあります。
例えば「嬉しい」と文章入力したのに「楽しい」とか「痛い」に文章が変わっています。他に操作するメンバーはいないのでサイト上でのトラブルです。
サポートに問い合わせましたが解決せず同じような方で解決された方教えていただけるとうれし
Topic summary
商品ページの説明文が意図せず書き換わる問題が報告されています。具体例として「嬉しい」と入力したのに「楽しい」や「痛い」に変わってしまうケースが発生。他の操作メンバーはおらず、サポートに問い合わせても未解決の状態です。
考えられる原因として以下が提案されています:
- Shopify Magic:自動生成機能により意図しないテキストに変換されている可能性
- ブラウザキャッシュ:古い情報が保存されているため、キャッシュクリアで確認が必要
- テーマやアプリ:コード編集や外部アプリによる説明文の上書き
ディスカッションは現在も解決策を模索中の段階です。
ご質問拝見いたしました。
弊社ストアでは発生したことがないため推測にはなりますが、以下の可能性はないでしょうか？
・Shopify Magicの使用
Shopify Magicで説明文を自動生成している場合、意図しないテキストに自動変換されている可能性があります。
・ブラウザのキャッシュが古い情報を保存している
ブラウザのキャッシュが古い情報を保持している可能性がありますので、キャッシュをクリアして正しい文言に変わっているかご確認ください。
・テーマやアプリで書きかわっている
テーマでコード編集した場合や外部アプリで商品の説明文を操作している場合、上書きされてしまっているかもしれません。
参考になりましたら幸いです。