越境 購入確定画面や確認メールについて

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越境EC対応時に、注文確認メールのヘッダーと購入確定画面が日本語表示のままになる点への対応方法が話題。質問は、アプリ導入で翻訳できるか、またHTMLなどのコード編集で対応可能かという内容。

回答では、注文確認メールは翻訳アプリによって対応可能とされ、例として「Translation Lab」でメールテンプレート(Email Template)の翻訳ができると案内された。

購入確定画面については、Shopify側で英語を追加し、フロントの表示言語を英語に切り替えた状態で購入すると、自動的に英語表示になるとの説明。

現時点では、アプリ利用と言語設定変更による対応案は示された一方、HTMLコード編集の要否や可否については明確な結論は出ておらず、議論は部分的な回答段階にとどまっている。

国内でECをこの度越境にも対応させることを画策しております。

その上で困っていることが2点ございます。

①購入後に送信される、お客様への注文確認メールのヘッダーが日本語になってしまいます。

②購入確定画面も同様に日本語になってしまいます。

こちらはアプリを導入するなどといった対応では、翻訳は不可能なのでしょうか。

また、HTMLなどのコード編集ならば対応が可能かについても、お伺いできましたらとても幸いです。

皆様の知見を拝借したいです。

どうかよろしくお願いします。

①購入後に送信される、お客様への注文確認メールのヘッダーが日本語になってしまいます。> > ②購入確定画面も同様に日本語になってしまいます。

1については、翻訳アプリによるかもしれませんが可能です。

例えばですが「Translation Lab」というアプリではEmail Templateの翻訳が可能です。

2についてはShopifyで言語に英語を追加した状態で、フロント側での言語を英語に切り替えて購入すれば、自動的に英語の画面になります。