注文の確認メールの再送について

4月に発送完了しアーカイブになった注文のタイムラインに

Self Serve webが注文の確認メールを(お客様氏名、メールアドレス)に送信しました

とあり注文確認メールが送信されているようです。

過去の注文なのでなにも処理をしていないのですが、

このメールはどの操作で送られたのか全くわかりません。

お客様からの問い合わせで判明したので

またこのようなメールが送信されるとよくないので対応方法をお教え下さい

1 Like

@komori

"Self Serve web"に関連がありそうなアプリを導入されたりしていますか?

もし、導入されていればそのアプリによって送信された可能性があります。

もし、そうではない場合は、

Shopifyのサポートにスクリーンショットを添付の上、相談いただくと、

何か分かるかもしれません。

ご参考まで。

(キュー田辺)