いつもお世話になっております。
昨夜お客様から「決済が完了できない」とのお問い合わせがありました。
内容としては、カード情報の入力画面にて「クレジットカードとデビットカードでのお支払いは、現在ご利用いただけません。」
というエラーが表示され、決済ができないとのことです。
お客様には何度か再入力などをしていただきましたが、改善が見られませんでした。
このお客様は、以前にも何度かご購入いただいており、その際には問題はございませんでした。
また、私の環境では再現ができず、どのような理由でこのようなエラーが発生するかご教示いただけますと幸いです。
また解決方法についてもございましたら、合わせてお願いいたします。
Shopifyのカスタマーセンターにお問い合わせしましたが、返信がなくお客様をお待たせしている状態ですので、苦渋ですがこちらで質問させていただきます。
申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。