チェックアウト画面のアドレス入力欄の下が
「配送先住所」ではなく「請求先住所」となってしまい
注文完了まで配送先住所の入力欄がなく、
注文完了後も配送先住所の入力がないので発送が止まってしまう状況になってしまいました。
以前までは支障ありませんでしたので
おそらく何かを変更してしまった可能性があるのですが
どこを変更すれば解決できそうかご教示いただけると大変助かります。
AI-generated summary
テーマ: チェックアウトで「配送先住所」が表示されず、「請求先住所」のみになり出荷できない不具合。
状況: 以前は問題なかったが、何らかの設定変更以降、注文完了まで配送先住所の入力欄が出ず、注文後も取得できない。
提案/根拠: 英語フォーラムの事例を参照し、以下2条件を満たすと配送先住所欄が表示されるとの指摘。
- 設定 → チェックアウト → 注文処理 の最初のチェックを外す。
- 各商品の編集 → 配送 → 「配送が必要な商品です」にチェックを入れる。
（上記手順のスクリーンショットが添付され、設定位置の理解に有用。）
結果: 提案どおりの設定変更で問題は解決。投稿者が解決を確認し、謝意を表明。
現状: 解決済み。未解決の論点や追加のアクションはなし。
KaiKitayamaさま
チェックアウト画面の設定は複雑で迷いますよね。
英語のフォーラムで同様の質問をされている方がいらっしゃいました。
https://community.shopify.com/topic/563742
上記スレッドによると、下記２点を満たしていれば配送先住所の入力欄が表示されるようです。
・設定 → チェックアウト → 注文処理の１つ目のチェックを外す
・商品の編集画面 → 配送 → 配送が必要な商品ですにチェックが入っている
参考になりましたら幸いです。
また、お困りのことがございましたらご質問くださいませ。
株式会社フルバランス 渡邉
株式会社フルバランス 渡邉様
ご回答いただきありがとうございます。
こちら解決に至ることができました。
大変助かりました。
スクショ等細かいところまでご説明いただき大変感謝いたします。