設定チェックアウト画面にて、「デフォルトでは、配送先住所を請求先住所として使用する」にチェックをしても配達住所先として反映されません。
請求先住所のみとして表示されてしまいます。
お客様としては勘違いしてしまいそうな項目で、どうにかしたいです。
お分かりの方ぜひお力をお借りしたいです。
Topic summary
ユーザーがチェックアウト画面で「配送先住所を請求先住所として使用する」にチェックを入れても、配達住所として反映されず、請求先住所のみが表示される問題を報告しています。
考えられる原因:
商品が「配送が必要な商品」として登録されていない可能性があります。
確認手順:
- 管理画面の商品管理から該当商品を選択
- 配送セクションで「配送が必要な商品です」にチェックが入っているか確認
- バリエーションがある場合は、各バリエーションごとに確認が必要
- チェックを入れて保存後、カートに商品を追加してチェックアウト画面で配送先住所欄が表示されるか確認
次のステップ:
上記を確認しても配送先住所が表示されない場合は、Shopifyサポートへの問い合わせが推奨されています。
ご質問ありがとうございます。
ご投稿いただいたスクリーンショットを見ての推察となりますが、カートに入っている商品が「配送が必要な」商品として登録されていない可能性がございます。以下の手順でご確認お願いいたします。
- 管理画面で商品管理をクリックします。
- 該当の商品をクリックします。
- 配送セクションまでスクロールし、「配送が必要な商品です」にチェックが入っているか確認します。
- 該当商品にバリエーションがある場合は、バリエーションセクションまでスクロールし、各バリエーションをクリックすると配送セクションにアクセスできます。
- チェックが入っていない場合、チェックを入れて保存します。
- もう一度カートに入れてチェックアウトに進み、配送先住所入力欄が表示されるかお確かめください。
「配送が必要な商品です」にチェックが入っているのに配送先住所が表示されないと言う場合は、弊社サポートにて確認させていただく必要がございます。弊社サポートページよりログインしてアカウント認証の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。