お客様より以下お問い合わせをいただきました。
Be-Aの吸水ショーツを購入出来たクレジットカードでサプリメントFeを購入しようとすると、エラーで購入できません。なぜでしょうか？
ショーツ注文後、すぐにサプリメント注文し、決済エラーとなっています。
①2023年6月29日 15:08
注文管理：#227922
AmazonPay決済で吸水ショーツをご注文。
②2023年6月29日 15:21
チェックアウト離脱
#34388859945125
①で使用したクレジットカードで決済エラー。
何度試しても、「支払処理中に問題が発生しました。もう一度お試しいただくか、別の決済方法を使用してください。」とエラー表示されるそうです。
恐れ入りますが、エラーの原因を調査いただけますようお願いいたします。