以前の銀行口座情報を忘れてしまったか、確認できない場合は、サポートにご連絡ください。
と記載があり連絡しました。
口座変更をしたいです。
以前の口座を入力していますが、口座と一致しないとでます。解消方法はありますか？
Topic summary
ユーザーが銀行口座の変更手続きで問題に直面しています。以前の口座情報を忘れたか確認できない状況で、システムに以前の口座を入力しても一致せず、口座変更ができない状態です。
提案された解決策:
- Shopifyサポートへ直接問い合わせることが推奨されています
- サポートページのリンクが提供されました
現在、この問題は未解決のままで、公式サポートへの連絡待ちの状況です。
はじめまして
株式会社Tsunの吉谷と申します。
「サポートにご連絡ください。」と記載されているので、Shopifyサポートに直接問い合わせるの良いかと思います。
Shopifyサポートへの問い合わせ先
https://help.shopify.com/ja/support/support-type
以上になります。
ご参考になりましたら幸いです。