送信したドキュメントの生年月日 (DOB) が、アカウントの生年月日と一致しません。同じ生年月日が記載されているドキュメントを送信するか、サポートに連絡してアカウントの生年月日を更新してください。
サポートが必要です。登録内容を確認したいです。ご連絡をいただけますでしょうか。
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質問拝見しました。
こちら内容は下記リンクと同じ認識でございますので再度回答させていただきます。
https://community.shopify.com/topic/2701307
登録の内容に関しましては、セキュリティ上の理由により登録した生年月日情報は確認できない仕様となっているみたいです。
そのため、アカウントオーナー様より正しい情報をご提出いただいているかご確認の上、必要であれば情報を更新するためのお問い合わせが必要となっております。
情報変更のためにはアカウントオーナーご本人より直接サポートへご相談いただくことが必要となっておりますことご了承ください。
なので確認などをしたい場合は一度ヘルプページに問い合わせをしていただき変更の必要がある場合そちらでその旨を伝えて変更という流れになります。
公式ヘルプ：https://help.shopify.com/ja
お悩み解決できましたら、ベストアンサー、いいねいただけると励みになります。
何卒よろしくお願いします。
株式会社フルバランス