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ご質問拝見しました。
基本的にはshopifyからのメールであれば、内容をヘルプで問い合わせをすれば回答いただけるかと思いますのでそちらでご確認いただけますと幸いです。
内容は本人確認の、旨かと思うのですが、迷惑メールの可能性など考えられる場合は以下のリンクから問い合わせをしていただきましたらと思います。
公式ヘルプ：https://help.shopify.com/ja
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何卒よろしくお願いします。
株式会社フルバランス