銀行口座の支店名が出てこない

[sane-banane]

こんにちは。

最近Shopifyを始めました。

Payment Detailsのセットアップを完了させるために口座情報を入力したのですが、口座の支店名が選択肢になく困っています。

三井住友銀行のオリーブ口座オリーブDILL支店を使用しております。

三井住友銀行によると現在オリーブ口座の支店は６つあるようなのですが、Shopifyの選択肢では３つしかありません・・・。

どうしたら解決できるかお力添えをいただけないでしょうか。

Shopify Helpチームに連絡はしましたが、どうにもなりませんでした。

回答のほどよろしくお願いいたします。

[_2025]

初めまして

私は「ECRU支店」ですがやっぱり出てきません

どうしたらいいんですかね・・・

[_2025]

今、ヘルプセンターにチャットで問い合わせて、システム担当者へ引き継いでもらっています（チケット作成したとのこと）

ここまでくるのにかなり時間かかりました・・・

一応日本語で返ってきますが、たぶん翻訳ソフトかAI使ってると思うので、こちらもGoogle翻訳使って英語で書きました

あとはメールでの連絡待ちです

[_2025]

こちら、解決しました！

決済担当者と直接メールして、今日やっと「6支店すべて」実装されました

「支店が登録されてないのが原因だ」と何度説明しても「口座情報を教えろ」「通帳のキャプチャを送れ」の一点張りだったので、2週間もかかりました

長かったな･･････